Support client français – Représentant d’une marque leader – Environnement multiculturel




 

Nous recherchons des personnes pour rejoindre l'équipe du service client d'une multinationale basée à Lisbonne, au Portugal.

Vous aurez l'opportunité d'évoluer et de progresser dans un contexte international, entouré de personnes motivées et dynamiques!

Notre client, leader européen du secteur des télécommunications, est à la recherche de conseillers clients H / F francophones ayant une expérience en service à la clientèle, notamment en tant que caissier, réceptionniste ou vendeur pour travailler en collaboration avec des marques renommées.


Missions:
• Communiquer en français avec les clients par téléphone, e-mail et/ou chat en ligne pour fournir un service client exceptionnel 

• Etablir une relation avec les clients pour les aider dans leurs demandes de renseignements, notamment: prise de commandes, informations produits, suivi des livraisons, retours, ... 

• Discutez de nouveaux produits et gérez plusieurs tâches pour résoudre rapidement les requêtes des clients 

• Identifier les moyens d'améliorer les processus pour améliorer les ventes, la fidélité à la marque, le service client et l'expérience 

• Mettre à jour les systèmes avec des informations et aider les équipes de marketing, de vente au détail et autres à améliorer le service et la satisfaction des clients


Votre profil:


• Expérience antérieure en tant que: caissière, réceptionniste, vendeur, adjointe administrative, directrice adjointe, hôte, hôtesse, secrétaire, conseiller à la clientèle, commercial, télévendeur, agent d'accueil.

• Parfaite maîtrise du français parlé et écrit

• Flexibilité pour répondre aux besoins changeants et aux délais commerciaux variables

• Détenir un diplôme d'études secondaires ou universitaires

• Bonnes compétences informatiques

• Maîtrise de l'anglais souhaitée (niveau B1 minimum)


Avantages:


• Formation complète et évolution de carrière continue 

• Cours de langues offerts et accès à diverses activités sociales 

• Avantages concurrentiels 

• Logement partagé payé, y compris les factures 

• L'assurance santé privée 

• Billet d'avion annuel payé pour toute destination européenne - aller-retour 


Postulez maintenant et soyez embauché dans une semaine!