03 Jul 2020
Leader du service client - M / F francophone - Lisbonne, Portugal
MGI Recruitment. Lisbon - Portugal

Leader du service client - M / F francophone

Amusez-vous, voyagez et vivez une nouvelle expérience avec MGI et son client multinational. Seul ou en couple, rejoignez l'équipe au Portugal!

Vous souhaitez avoir une expérience professionnelle dans une entreprise multiculturelle et dynamique?

Notre client, leader dans son secteur, recrute un nombre limité de H / F francophones ayant une expérience dans le service client en français, tels que caissier, réceptionniste ou vendeur pour servir les clients d'une grande marque.

 

Responsabilités:

• Communiquer avec les clients francophones par téléphone, courriel et en ligne pour fournir un service exceptionnel

• Etablir une relation avec les clients pour les aider dans leurs demandes de renseignements, notamment: prise de commandes, informations produits, suivi des livraisons, retours, ...

• Discutez de nouveaux produits et gérez plusieurs tâches pour résoudre rapidement les requêtes des clients

• Identifier des moyens d'améliorer les processus pour améliorer les ventes, la fidélité à la marque, le service et l'expérience client

• Mettre à jour les systèmes avec des informations et aider les équipes de marketing, de vente au détail et autres à améliorer le service et la satisfaction des clients.

 

Exigences:


• Maîtrise de l'anglais de base souhaitée

• Flexibilité pour répondre aux besoins commerciaux changeants et aux délais commerciaux variables

• Détenir un diplôme d'études secondaires ou universitaires

• Bonnes compétences informatiques

• Expérience antérieure dans un environnement de service à la clientèle, de préférence par téléphone

 

Avantages:

• Salaire de base

• Indemnité de repas mensuelle

• Indemnité de transport

• Commissions de performance

• Salaire de base supplémentaire payé en juin et salaire de base supplémentaire payé en novembre

• Bonus à la signature du contrat

• Forfait de relocalisation qui couvrira:

               o Votre vol pour Porto,

               o Deux semaines d'hébergement à l'hôtel

               o Le montant restant payé à la signature du contrat

• Environnement de travail stimulant

• Services de santé

• Formation complète et développement de carrière

 

Qu'est-ce qui te retient? Appliquer maintenant!

Publicado em: 2020-03-02
Validade: 2021-06-30