08 Jul 2020
Account manager M / F - CDI Full time - Lisbon, Portugal
MGI Recruitment. Lisbon - Portugal

Account manager M / F - CDI Full time    

Qu'est-ce qui vous empêche de commencer une nouvelle carrière?

Notre client, leader européen du secteur des télécommunications, est à la recherche de conseillers clients francophones H / F ayant une expérience en service à la clientèle, tels que caissier, réceptionniste ou vendeur pour travailler dans le magnifique nord du Portugal, en collaboration avec des marques de renom.

Responsabilités:

• Communiquer avec les clients francophones par téléphone, courriel et en ligne pour fournir un service exceptionnel

• Etablir une relation avec les clients pour les aider dans leurs demandes de renseignements, notamment: prise de commandes, informations produits, suivi des livraisons, retours, ...

• Discutez de nouveaux produits et gérez plusieurs tâches pour résoudre rapidement les requêtes des clients

• Identifier des moyens d'améliorer les processus pour améliorer les ventes, la fidélité à la marque, le service et l'expérience client

• Mettre à jour les systèmes avec des informations et aider les équipes de marketing, de vente au détail et autres à améliorer le service et la satisfaction des clients.

Exigences:

• Maîtrise de l'anglais de base souhaitée

• Langue maternelle française

• Flexibilité pour répondre aux besoins commerciaux changeants et aux délais commerciaux variables

• Détenir un diplôme d'études secondaires ou universitaires

• Bonnes compétences informatiques

• Expérience antérieure dans un environnement de service à la clientèle, de préférence par téléphone

Avantages:

• Salaire de base

• Indemnité de repas mensuelle

• Indemnité de transport

• Commissions de performance

• Salaire de base supplémentaire payé en juin et salaire de base supplémentaire payé en novembre

• Bonus à la signature du contrat

• Forfait de relocalisation qui couvrira:

               o Votre vol pour Porto,

               o Deux semaines d'hébergement à l'hôtel

               o Le montant restant payé à la signature du contrat

• Environnement de travail stimulant

• Services de santé

• Formation complète et développement de carrière

Qu'est-ce qui te retient?

Publicado em: 2020-02-27
Validade: 2021-06-30